CAFARA: Plan de Capacitación año 2011

Estimado Socio cumplimos en informarle el plan de capacitaciones que se desarrollará en el año 2011. En próximas comunicaciones le informaremos las fechas y horarios de los cursos.   

El Plan de Capacitación y Desarrollo 2010 -2011.

 

 

 CAFARA presenta el siguiente proyecto de  capacitación  en el marco  del desarrollo y la profesionalización del  comerciante minorista del sector de Ferreterías y rubros Afines .  

En el contexto actual económico globalizado , el avance de nuevas tecnologías  y  nuevas estrategias de comercialización de productos y servicios,  el sector del comercio  minorista debe estar actualizado y  profesionalizarse para resultar competitivo ante los nuevos escenarios que se presentan. 

CAFARA considera que el comercio minorista  es uno de los eslabones del ciclo económico de las comunidades  y barrios de la Argentina, como así también  el origen de futuras empresas familiares  exitosas y productivas generadoras de fuentes de empleo. En tal sentido,  la capacitación  es una herramienta más para que quienes integran  y componen el staff de un comercio o empresa en crecimiento  brindando  el mejor aporte, en un proceso constante que busca la eficiencia y  mayor productividad en el desarrollo de sus actividades.

El siguiente Plan de Capacitación incluye a los dueños de comercio y empleados, como así también al personal de las empresas proveedoras del sector de ferreterías.

El proyecto integral  para el año 2011 consiste en  desarrollar dos áreas de capacitación con un enfoque que unifique los conocimientos técnicos y teóricos con el objetivo final de formar  una visión general de una unidad de negocios técnico – comercial. A continuación detallamos los lineamientos del programa

 

1- Un área de  contenidos técnicos,  en las que se desarrollarían  temáticas concernientes a cuestiones técnicas propias del sector y el  objetivo final  de crear   una escuela de Arte y oficios, que provea de conocimientos específicos , de esta forma  profesionalizar y especializar a dueños y empleados de ferreterías y estudiantes de escuelas técnicas

 

2- Conocimientos teórico – práctico en las que se incluirán las temáticas de Ventas –Marketing y Administración minorista, conocimientos   que completen una visión de integrada de un comercio especializado.  

 

En el inicio del  del programa que se deasarrolló  en  el tercer trimestre del año 2010, las actividades de capacitación se focalizaron  en las áreas de ventas y Marketing,  seminarios que forman parte de la actualización para nuestros asociados, como así también áreas que son vitales al momento de realizar estrategias de ventas .  En tal sentido se planteó el presente Plan de Capacitación Anual en el área del desarrollo de ventas y marketing  y mejora en la calidad del servicio al cliente. 

  

En cuanto a las áreas de capacitación de Marketing , CAFARA consideró  que el sector al que representa,  antes de comenzar a profundizar en esta temática   debía realizar  un acercamiento a la herramienta del Marketing y conocer en profundidad el alcance de la misma,  por tal motivo a fines del  año 2010 se brindó  el primer Seminario  “Introducción al Marketing para Pymes”, el cual fue de un excelente nivel académico y participaron representes de 20 empresas del sector.           

 

Ciclo 2011 : Cursos que se dictarán a lo largo del año 2011.

Estrategias de fidelización de clientes”, “Calidad y servicio al cliente”, “Técnicas de Ventas”,  “¿Cómo gestionar exitosamente el Punto de venta?”, ¿Cómo generar ideas nuevas en mi negocio? . “Oficina virtual”.

 

Las capacitaciones no son aranceladas y  se realizarían en la sede de CAFARA, Lavalle 1646.3 A. La sede de CAFARA dispone de una sala de capacitación con el mobiliario  y tecnología para el dictado de los seminarios y cursos.

 

Para mayor información

Contacto CAFARA

Te: 011 4372 6309 /8876

Email: info@cafara.org.ar

             gerencia@cafara.org.ar

 

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